FAQ

Des questions sur notre boutique ? La FAQ permet de répondre aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact. 

Dans quelles conditions sont produits les textiles Monsieur Madame ?

Nos vêtements sont certifiés commerce équitable et sont composés à 100% de coton biologique pour les t-shirts, et de 85% de coton biologique et 15% de polyester recyclé pour les sweatshirts. L’impression et l’envoi des commandes est gérée dans notre atelier basé en Normandie, près de Caen.

Comment taillent les textiles Monsieur Madame ?

Nous vous dirons qu’ils taillent bien !  Effectivement, prenez votre taille habituelle et vous n’aurez pas de surprise à la réception. Par ailleurs, nos textiles de haute qualité ne rétrécissent pas en machine. Pour les femmes, puisque ce sont des modèles unisexe, si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus basse.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande passée, celle-ci est traitée dans notre atelier. Le temps d’organiser la production de vos articles puis de les faire livrer, cela va prendre 5 à 10 jours ouvrés pour que vous la receviez directement chez vous. Vous recevrez entre temps un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison par Colissimo.

Dans quels pays livrez vous ? 

Partout dans le monde !

Comment procéder à un retour ? 

À réception, si finalement les articles commandés ne vous plaisent plus, vous pouvez bien sûr vous faire rembourser. Cela dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise (datée par le suivi Colissimo).

Pour cela il suffit de nous renvoyer (à vos frais) les articles à l’adresse suivante :

Le Super Atelier
Monsieur Madame
221 rue Jacqueline Auriol
14760 Bretteville-sur-Odon

Ajoutez un mot expliquant que vous souhaitez un remboursement, et le numéro de votre commande svp. Cela sera traité très rapidement par notre équipe.

Comment entretenir mon article ?

Pour que votre produit conserve tout son éclat pendant très longtemps, nous vous conseillons de :
– e retourner au lavage
– le laver au maximum à 40°C
– ne pas le mettre à la sécheuse